Nosso robô é totalmente personalizável, faça o autoatendimento da maneira que quiser, o melhor do mercado.
Utilize múltiplos atendentes separados por departamentos e formas de distribuição customizadas.
Módulo para realizar pesquisa de satisfação ao final do atendimento, atribuindo pontuação para o chatbot e atendentes.
Crie atalhos com mensagens frequentes para acelerar o atendimento e manter a padronização da comunicação da sua equipe.
Volume de mensagens trocadas entre o chatbot (ou atendente) e a usuário (cliente).
Envie mensagens em massa com nosso sistema de envios. Muito simples de configurar.
Transferência do atendimento para um atendente humano baseado em regras, departamentos e roteamento.
Encaminhe conversas de forma prática para outros atendentes ou departamentos, com histórico completo da interação mantido.
Tenha diversos atendentes em um único numero.
Facilite a comunicação com seus clientes ao exibir o nome do atendente durante a conversa.
Organize os atendimentos automaticamente com base em ordem de chegada, prioridade ou setor, otimizando o tempo de resposta e a experiência do cliente.
Receba alertas em tempo real sobre novas mensagens, filas acumuladas ou interações pendentes, evitando perda de atendimentos.
